Foire aux questions

  1. En quoi consiste cette promotion?
    Cette promotion comprend deux volets : un concours vous permettant de gagner un approvisionnement d’un an de papier hygiénique et une offre de carte-cadeau de 10 $ avec achat. Vous pouvez prendre part à un seul volet ou aux deux.
  2. Quand la promotion se déroule-t-elle?
    Elle se déroulera du 1er juillet au 22 septembre 2026.
  3. À qui s’adresse cette promotion?
    Aux résidents autorisés du Canada qui ont atteint l’âge de la majorité. Les employés et les parties associées ne peuvent pas y participer.
  4. Comment puis-je y participer?
    Consultez le site Web royalepromo.ca et remplissez le formulaire en ligne. Vous pouvez participer au volet concours uniquement, au volet offre uniquement ou aux deux volets.
  5. Dois-je acheter des produits pour participer?
    Concours : Aucun achat requis. Offre de carte-cadeau : Vous devez acheter pour au moins 25 $ CAN (avant les taxes) de produits admissibles ROYALE® en une (1) transaction figurant sur un (1) seul reçu original de caisse d’un détaillant canadien participant.
  6. Comment savoir si je suis inscrit(e) au concours?
    Vous devez cocher la case de participation au concours dans le formulaire avant de l’envoyer.
  7. Combien de fois puis-je participer?
    Concours : 1 participation par semaine. Offre de carte-cadeau : 1 activation de carte-cadeau de 10 $ par ménage par mois auprès du même détaillant où l’achat admissible a été fait.
  8. Puis-je utiliser plusieurs adresses courriel?
    Non. Une seule adresse courriel par personne est permise.
  9. Comment l’offre carte-cadeau fonctionne-t-elle?
    Dépensez 25 $ avant les taxes en produits Royale admissibles et téléchargez votre reçu de caisse pour recevoir une carte-cadeau de 10 $ échangeable auprès du même détaillant où l’achat a été effectué ou une carte-cadeau Visa dans les cas où le détaillant n’a pas de carte-cadeau.
  10. Quels produits sont admissibles?
    Le papier hygiénique, les mouchoirs, les essuie-tout et les serviettes de table Royale.
  11. Quelle carte-cadeau vais-je recevoir?
    Une carte-cadeau numérique de 10 $ échangeable auprès du détaillant chez qui vous avez acheté les produits admissibles ou une carte-cadeau Visa de 10 $ lorsque le détaillant n’a pas de carte-cadeau.
  12. La carte-cadeau peut-elle être échangée contre de l’argent comptant?
    Non, elle ne peut pas être échangée contre de l’argent.
  13. Qu’y a-t-il à gagner?
    Il y a en tout 12 prix à gagner, chacun consistant en 20 coupons Royale échangeables contre tout emballage de papier hygiénique Royale (valeur approximative de 500 $).
  14. Comment les gagnants sont-ils sélectionnés?
    Un tirage au sort hebdomadaire a lieu tous les mercredis, le premier ayant lieu le 8 juillet et le dernier se tenant le 23 septembre 2026.
  15. Quelles sont mes chances de gagner?
    Les probabilités de gagner sont fonction du nombre de participations reçues durant la période de tirage au sort hebdomadaire applicable.
  16. Les participations peuvent-elles être incluses dans les tirages subséquents?
    Non, les participations sont seulement admissibles pour la période de tirage au sort hebdomadaire au cours de laquelle elles sont reçues.
  17. Comment saurai-je si j’ai gagné?
    On vous avisera par courriel dans les 5 jours ouvrables suivant le tirage au sort.
  18. Quand recevrai-je mon prix?
    Vous recevrez votre prix 4 à 6 semaines après avoir été confirmé gagnant(e).
  19. Puis-je gagner plus d’une fois?
    Non, limite d’un prix par ménage.
  20. Mes renseignements personnels sont-ils protégés?
    Oui. Reportez-vous à la politique de confidentialité de Royale à www.royale.ca